Envíos y devoluciones
En Dprintclothing, queremos que estés satisfecho con tu pedido. Ya sea que estés pidiendo camisetas estampadas personalizadas, ropa de trabajo bordada o prendas personalizadas, hemos reunido la siguiente información para ayudarte a conocer nuestras opciones de entrega y qué hacer si algo no está correcto.
Información de entrega
Entrega en el Reino Unido
Nuestras opciones actuales de entrega para direcciones en la Gran Bretaña continental son:
Entrega estándar: 2,99 £
Entrega gratuita: En pedidos superiores a 70 £
Nuestro objetivo es enviar los pedidos en un plazo de 3 días laborables desde que aceptamos y confirmamos tu pedido.
Dado que nuestra ropa puede requerir impresión, bordado o personalización antes de ser enviada, por favor ten en cuenta el tiempo necesario para preparar tu pedido. Los pedidos más grandes o los diseños que requieren trabajo adicional pueden tardar más. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según el servicio de entrega y el destino.
Entrega internacional
Enviamos nuestra ropa estampada y bordada personalizada a clientes en toda Europa y alrededor del mundo.
El envío internacional exprés tarda de 7 a 14 días laborables. Se proporciona seguimiento para las entregas internacionales. El plazo de entrega de 7 a 14 días laborables es una estimación, no una fecha de llegada garantizada para un destino específico. Por favor, también ten en cuenta el tiempo necesario para preparar y enviar tu pedido.
Ten en cuenta que los paquetes internacionales a veces pueden tardar más en llegar debido a los controles aduaneros o a los servicios de entrega locales.
Aranceles aduaneros e impuestos
Los pedidos enviados fuera del Reino Unido pueden estar sujetos a aranceles de importación, cargos aduaneros o impuestos locales, según las normas del país de destino. A menos que se indique lo contrario durante el proceso de pago o que la ley lo exija, estos cargos son responsabilidad del cliente.
Para los envíos internacionales, es posible que necesitemos adjuntar una declaración de aduanas que describa el contenido del paquete e indique su valor. Esto es una parte normal del envío de mercancías a través de las fronteras.
Recomendamos comprobar los requisitos de importación locales antes de realizar un pedido internacional.
Devoluciones y reembolsos
Debido a que muchos de nuestros productos están personalizados con el diseño, texto o logotipo elegido por el cliente, normalmente no podemos aceptar devoluciones simplemente porque hayas cambiado de opinión o ya no quieras el artículo. Esto no afecta a ningún derecho de cancelación que se aplique por ley.
Si tu pedido llega dañado, presenta un defecto de fabricación o no coincide con lo que pediste, ponte en contacto con nosotros. Revisaremos el problema y trabajaremos contigo para encontrar una solución adecuada.
Cuando sea posible, ponte en contacto con nosotros dentro de los 10 días posteriores al envío para que podamos investigar el problema de inmediato. Esta es una solicitud para ayudarnos a resolver el problema rápidamente, no un límite a tus derechos legales.
Tus derechos pueden depender de las circunstancias y del tipo de problema. Nada en esta política anula tus derechos bajo la ley de consumo aplicable.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Prestamos especial atención al preparar los pedidos, pero entendemos que a veces pueden ocurrir problemas.
Si crees que tu artículo está dañado, defectuoso o es incorrecto, envía un correo electrónico a info@dprintclothing.com
Por favor, ponte en contacto con nosotros antes de devolver cualquier cosa, para que podamos explicarte los próximos pasos.
Dependiendo de las circunstancias y de tus derechos legales, podemos ofrecer un reemplazo, reparación, reembolso u otra solución adecuada. Evaluaremos cada caso de manera justa y conforme a la ley de consumo aplicable.
¿Necesitas ayuda con tu pedido?
Si tienes alguna pregunta sobre la entrega, un envío internacional o una devolución, estaremos encantados de ayudarte.
Envíanos un correo electrónico a info@dprintclothing.com e incluye tu número de pedido para que podamos encontrarlo más fácilmente.
Gracias por elegir Dprintclothing. Valoramos tu apoyo y queremos que tengas una buena experiencia con nosotros.
